Analista de CRM
Descrição da vaga
A posição de Analista de CRM fará parte do Innovation Studio de Growth Marketing da WEBJUMP, representando e auxiliando a companhia em seus objetivos de negócios atendendo clientes enterprise.
A WEBJUMP é a principal partner da Adobe na América Latina, com sede em San Francisco (USA) e escritório em São Paulo (BR). Oferecemos todas as soluções das ferramentas da Adobe Experience Cloud para nossos clientes e valorizamos a inovação, excelência e o comprometimento, com uma equipe de profissionais talentosos e cultura colaborativa, buscamos melhoria contínua em um ambiente humanizado.
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolvimento de Estratégia de CRM e Marketing Automation;
- Responsável por desenvolver plano e configuração de jornadas específicas;
- Domínio em planejar, executar, ativar e otimizar projetos e campanhas de CRM, estrategicamente e tecnicamente;
- Reportar resultados e KPI's de negócio gerando insights para melhoria de performance;
- Assegurar o Marketing Automation de Campanhas Digitais, SMS, Email, Push Notification, chatbot e Whatsapp Business;
- Garantir o melhor desenvolvimento para aquecimento de IPs;
- Trabalhar o funil para geração de novos leads, programas de loyalty, retenção e reativação;
- Trabalhar em conjunto com o time de Design a Dados para criação de peças publicitárias e insights de negócios.
Requisitos e qualificações
- Formação em Marketing, Publicidade, Administração, correlatas ou ter cursos de Marketing Digital avançado;
- Experiência com CRM;
- Experiência em E-commerce;
- Habilidade com dados, números e dashboards (interpretar e gerar insights);
- Capaz de desenvolver Fluxos de Automação de Marketing;
- Habilidade em trabalhar com diferentes projetos ao mesmo tempo;
- Ser atento aos detalhes;
- Excel avançado para tabelas dinâmicas e construção de reports e análises;
- Nível a partir do intermediário para conversação em inglês;
- Conhecimento em HTML, CSS e Javascript para briefing e ajustes simples.
Diferenciais:
- Entendimento e aplicação sobre conceitos de CDP e Banco de Dados;
- Experiência com Soluções Adobe Experience Cloud (principalmente, Adobe Journey Optmizer, Adobe Campaign, Adobe Marketo Engage e Adobe Real-Time CDP);
- Certificado de soluções da Adobe Experience Cloud;
- Experiência com ferramentas de Business Inteligence e CRM (SAS, Sales Force Marketing Cloud, Blip e Power B.I);
- Capacidade de criar e gerenciar segmentações (SQL).
Informações adicionais
- Contratação CLT.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Funcional
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
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Na Webjump.ai, inovar não é uma opção — é o padrão. Criamos soluções de ponta que transformam o mercado global, liderando a integração de IA e Experiências Digitais (DX).
Estamos presentes em San Francisco e São Paulo, com uma estrutura majoritariamente remota que combina bem-estar, diversidade e alta performance. Aqui, colaboração significa resultados extraordinários.
Líder global em tecnologia para eCommerce e única Adobe Platinum Partner da América Latina, a WEBJUMP é o destino de quem quer trabalhar no limite da inovação e criar impacto real.
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